1. Гарантийный срок
На товары, реализуемые компанией, устанавливается гарантийный срок. Срок исчисляется с момента передачи товара потребителю. Продолжительность гарантийного срока зависит от категории товара и указывается в сопроводительной документации.

2. Условия гарантии
Гарантия распространяется на недостатки товара, возникшие до его передачи потребителю. Гарантийные обязательства действуют при соблюдении правил эксплуатации, хранения и транспортировки. Нарушение установленных правил является основанием для отказа в гарантийном обслуживании.

3. Порядок обращения
При обнаружении недостатков в течение гарантийного срока необходимо обратиться в службу поддержки. Для рассмотрения обращения требуется предоставить товар, заполненное заявление и документы, подтверждающие покупку. Обращение регистрируется в установленном порядке.

4. Гарантийное обслуживание
В рамках гарантийных обязательств проводятся работы по устранению недостатков. В случае невозможности устранения недостатка осуществляется замена товара или возврат денежных средств. Срок проведения гарантийного ремонта зависит от характера неисправности и наличия необходимых комплектующих.

5. Дополнительные условия
Компания оставляет за собой право проводить экспертизу товара для установления причины возникновения неисправности. Расходы на транспортировку товара для гарантийного обслуживания несет потребитель, если иное не предусмотрено законодательством.